Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – HarmoVital Suplelementos

Validade: A partir de setembro de 2024.

A HarmoVital Suplementos se compromete a oferecer uma experiência de compra satisfatória. Caso você não esteja satisfeito com seu pedido, poderá solicitar troca ou devolução conforme as condições abaixo, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca:

• Prazo: Até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
• Estado do produto: Perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
• Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, número do pedido e motivo da troca. Responderemos em até 2 dias úteis.

Condições para Devolução por Arrependimento:

• Prazo: Até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
• Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome e número do pedido.
• Endereço para devolução de produtos: Av. Benedito Macedo de Carvalho Filho, 546 - Jardim Panorama. Caçapava/SP. CEP: 12.289-485
• Reembolso: O valor será reembolsado em até 30 dias úteis após o recebimento do produto.

Produtos com Defeito de Fabricação:

• Prazo: Até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
• Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, número do pedido e descrição do defeito (com fotos ou vídeos, se possível).
• Endereço para devolução de produtos: Av. Benedito Macedo de Carvalho Filho, 546 - Jardim Panorama. Caçapava/SP. CEP: 12.289-485

Devolução dos Produtos:

• A HarmoVital arcará com os custos de frete para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação.
• Você receberá um código de postagem e deverá levar o produto até uma agência dos Correios.
• Utilize a embalagem original ou uma caixa que proteja o produto.
• Endereço para devolução de produtos: Av. Benedito Macedo de Carvalho Filho, 546 - Jardim Panorama. Caçapava/SP. CEP: 12.289-485

Outras Informações:

• Recusa da Encomenda: Verifique o produto no ato do recebimento. Caso esteja avariado ou não corresponda ao pedido, recuse a entrega.
• Erro no Endereço: O cliente será responsável pelos custos de reenvio ou devolução do valor em caso de erro no endereço.
• Reembolso: O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Dúvidas: Entre em contato conosco através do e-mail [email protected].